プライバシー
プライバシーポリシー
最終更新日 2026年9月12日
翻訳は便宜のためのものです。相違がある場合は英語版が優先します。
シンガポールに登記された CRAVA PTE. LTD.（「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めます。本ポリシーは、モバイルゲーム わんわんキッチン（「本アプリ」）の利用時に、当社が情報を収集・利用・開示する方法を説明します。
本アプリを利用することで、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。同意できない場合は、本アプリをご利用にならないでください。
1. 当社について
当社は本アプリに関して処理される個人データの管理者（コントローラ）です。第5条の第三者SDKは、各ポリシーに従い処理者または独立した管理者として行為します。
- 会社: CRAVA PTE. LTD.
- 国: シンガポール
- プライバシー / DPO: privacy@thecrava.com
- プレイヤーサポート: hello@thecrava.com
2. 収集する情報
氏名によるプロフィール作成を求めず、クレジットカード番号を収集・保存しません。支払いは Google Play または Apple が処理します。
2.1 お客様が提供するデータ
- サポートメッセージ: 設定 → サポートから連絡すると、メールアプリがメッセージに加え、技術詳細（Unity Player ID、アプリ版、ビルド番号、言語、セッションID、可能な場合は広告キャンペーン識別子）を自動添付することがあります。その他の内容はお客様が記入します。
- アカウント連携（任意・有効時）: 後から Google Play Games または Sign in with Apple を連携すると、進行復元のため各サービスが提供するアカウント識別子を受け取ります。連携前は匿名の Unity Player ID でプレイします。
2.2 自動収集データ
- 端末・アプリ: IPアドレス（サービス提供者経由）、広告ID（許可される場合 GAID / IDFA）、OS版、端末モデル、アプリ版、ビルド番号、言語、SDKが推定する粗い国/地域
- アカウント・プレイ: 匿名 UGS Player ID；進行のローカル／クラウド保存（ゴールド、ジェム、チケット、屋台、地域、設定、No Ads / 2×ゴールド等）；ゲーム運営に必要なインゲーム活動
- 購入: Google Play Billing および／または Apple IAP で処理される商品ID、取引トークン／レシート、権利状態。カード番号全体は受け取りません。
- 広告: 配置、ロード／表示／報酬／失敗イベント、Google UMP 同意後に広告リクエスト可能か
- 分析: セッション開始／一時停止／再開／終了；チュートリアル完了；IAP・リワード広告イベント；運用・バランス用の間欠的な経済スナップショット
- クラッシュ・診断: Sentry および Firebase Crashlytics によるスタックトレース、ブレッドクラム、Player ID、アプリ版、端末／OS
2.3 収集しないデータ
連絡先、写真、マイク、精密GPS、政府発行IDは求めません。個人情報を販売しません。
3. 利用目的および法的根拠
当社は次の目的でデータを処理します。
法令が同意を求める場合（例: EEA/UK のパーソナライズ広告）、Google UMP に依拠します。端末設定、または OS が提供する場合はアプリの同意フォーム再設定で広告同意を変更できます。
広告とコアサービス: 広告および AppsFlyer 測定は、UMP 上広告リクエストが可能になった後（CanRequestAds）にのみ開始します。ゲーム運営には認証、クラウド／ローカルセーブ、クラッシュ報告が必要です。
| 目的 | 例 | 法的根拠（GDPR等） |
|---|---|---|
| ゲーム提供 | 匿名サインイン、クラウドセーブ、プレイ、進行復元 | 契約／正当な利益 |
| アプリ内購入 | Cloud Code でレシート検証；ジェム、チケット、No Ads、2×ゴールド付与 | 契約 |
| リワード広告 | AdMob 表示；視聴完了後の報酬 | 同意（必要な場合）および／または正当な利益 |
| パーソナライズ／非パーソナライズ広告 | AdMob；必要時 UMP 同意（EEA/UK等） | 同意（パーソナライズ）；正当な利益（許容される限定的な非パーソナライズ） |
| マーケティング測定 | AppsFlyer アトリビューション | 必要時同意；それ以外は正当な利益 |
| 分析・ライブ運営 | Unity Analytics、Firebase Analytics | 正当な利益（改善）；必要時同意 |
| 安定性・セキュリティ | Sentry、Crashlytics；購入・報酬の不正確認 | 正当な利益 |
| サポート | Player ID・ビルド情報での問い合わせ対応 | 正当な利益／契約 |
| 法令遵守 | ストア・会計ルールへの対応 | 法的義務 |
4. ローカル保存とクラウドセーブ
- 端末上: 進行はローカル（暗号化セーブと PlayerPrefs）に保存されます。クラウドセーブやサポートメールを送らない限り端末に残ります。
- クラウド: オンライン時、進行 blob（gameSave）とサーバー側プレミアム残高（premiumBalances）を UGS Player ID をキーに Unity Cloud Save へ同期します。Cloud Code は購入・広告報酬・メール／ジェム付与にこれを用います。
5. 第三者サービスと国際転送
情報は居住国外（米国、シンガポール、その他提供者が運営する地域を含む）へ転送・処理される場合があります。利用サービス:
各提供者は独自のプライバシーポリシーを持ちます。データブローカーへの販売は行いません。
| 提供者 | 役割 | 典型データ |
|---|---|---|
| Unity Technologies（UGS: Authentication、Cloud Save、Cloud Code、Analytics；Unity Engine） | アカウント、セーブ、サーバーロジック、分析 | Player ID、セーブ、イベント、端末／アプリメタ、IP |
| Google（Play Games、Play Billing、AdMob、UMP、Firebase Analytics、Crashlytics） | ストア、決済、広告、同意、分析、クラッシュ | 広告ID、IP、端末、購入トークン、分析／クラッシュ・広告イベント |
| Apple（App Store／IAP、Sign in with Apple — iOS 公開時） | ストア、決済、任意のアカウント連携 | 購入レシート、連携時の Apple 識別子 |
| AppsFlyer | モバイル計測（UA） | 広告ID、IP、端末、インストール／キャンペーン、同意時のコンバージョンイベント |
| Functional Software, Inc.（Sentry） | クラッシュ報告 | クラッシュダンプ、ブレッドクラム、Player ID、アプリ版、端末／OS |
6. お客様の権利（GDPR／UK GDPR／CCPA／PDPA 等）
居住地により、次の権利を有する場合があります。
- 保有個人データのアクセス・訂正・削除
- 同意の撤回、または特定の処理（特に広告）への異議
- 処理の制限またはポータビリティの請求
- 監督当局への苦情申立て
カリフォルニア
CCPA/CPRA の「販売／共有」に該当するクロスコンテキスト行動広告のための個人情報の販売・共有は行いません（同意後に広告SDKが識別子を広告に用いる範囲を除く場合があります）。UMP／端末の広告設定でパーソナライズ広告をオプトアウトできます。
権利行使
Settings に表示される Unity Player ID と請求内容を privacy@thecrava.com へメールしてください。アプリ内アカウント／クラウドセーブ削除は 設定 → アカウント削除（二段階確認）でも可能です。Google、Unity、AppsFlyer、Sentry が保持する分析・クラッシュログは、削除後も各提供者の保存期間に従います。
7. アカウント削除
Google Play はアプリ内削除パスを求めます。アプリで:
UGS Authentication プレイヤー、当社が管理する Cloud Save、ローカルセーブ、ローカル権利スナップショットが削除されます。Google／Apple が既に処理したストア課金は取り消せません。集計データや法令上必要な記録が残る場合があります。
privacy@thecrava.com へのメールでも削除を請求できます。
- 設定を開く
- アカウント削除をタップ
- 警告を確認し、確認コードを入力
8. 保存期間とセキュリティ
アカウント・セーブデータはアカウント存続中および削除完了・紛争解決に必要な短期間保持します。分析・広告・クラッシュデータは上記目的または法令が求める期間のみ、各SDKの保存方針に従います。
業界標準の措置（Unity／Google への HTTPS、暗号化ローカルセーブ、購入・広告報酬のサーバー側検証）を用います。いかなる送信方法も100%安全ではありません。
9. 子ども
本アプリは13歳未満（または各国の同等の最低年齢）の子ども向けではありません。Google の under-age-of-consent フラグは false です。子どものデータを収集したと思われる場合は privacy@thecrava.com までご連絡ください。削除します。
10. 本ポリシーの変更
本ポリシーを更新することがあります。「最終更新日」が変わります。重要な変更は、タイトル画面の同意および設定から開く本ページに反映されます。
11. お問い合わせ
データ保護／プライバシー — CRAVA PTE. LTD., Singapore — privacy@thecrava.com
プレイヤーサポート（プレイ、購入、不具合） — hello@thecrava.com
プレイヤー向け情報